YAKINDABT operasyon · gece kontrolleri
XOperate Gece kontrol eder, sabah raporlar
XOperate gece sizin yerinize kontrolleri yapar: yedekler alındı mı, yamalar yüklendi mi, diskler doluyor mu. Sorun bulunca nedenini yazar, kayıt açar, sabah ekibe kısa bir rapor bırakır. Sistemde bir şey değiştirmesi gerekiyorsa ne yapacağını, nedenini ve geri dönüş yolunu yazar ve önce onayınızı ister.
Ne yapar
- 01
Yedekleri doğrular
Her gece hangi işin başarılı, hangisinin eksik olduğunu kontrol eder.
- 02
Yamaları izler
Bekleyen ve başarısız yamaları sistem sistem çıkarır.
- 03
Kapasiteyi gözler
Dolmak üzere olan diskleri, süresi yaklaşan sertifika ve lisansları önceden bildirir.
- 04
Nedeni yazar
Sorunun neden çıktığını kayıtlardan okuyup kısa bir açıklamayla kayda geçirir.
- 05
Sabah raporu bırakır
Gece ne kontrol edildiğini, neyin yolunda olmadığını tek sayfada ekibe gönderir.
- 06
Onayla değiştirir
Yer açmak gibi bir işlem gerekiyorsa onay kuyruğuna yazar; siz onaylayınca uygular.
Nasıl çalışır
- Tespit eder
Gece kontrollerini sizin belirlediğiniz saatte çalıştırır, sorunları bulur.
- Eylemi kurgular
Ne yapılması gerektiğini, nedenini ve geri dönüş yolunu bir talep olarak yazar.
- Kontrolü size verir
Talep onay kuyruğunuza düşer; onaylar ya da reddedersiniz. Yanıtsız kalırsa XSecure SOC’a gider.
- Kayda geçirir
Kontroller, talepler ve kararlar portalınızda saatiyle kayıtlıdır.
Neye dokunmaz
- Onay kuyruğundan geçmeyen hiçbir değişikliği yapmaz.
- Sizin belirlediğiniz bakım saatlerinin dışında işlem başlatmaz.
- Reddedilen bir talebi kendi kendine yeniden denemez.
Neye bağlanır
- Kaynak
- Yedekleme yazılımı, yama yönetimi
- Aksiyon
- ITSM kaydı, e-posta, sabah raporu
- Değişiklik
- Yalnız onay kuyruğundan, sizin onayınızla
Ajanı kendi ortamınızda nasıl çalıştıracağınızı birlikte konuşalım.
Görüşme isteyin